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服务之星第十三期丨恒大二店刘启杭——扬帆起航,星夜无伤

作者:创小实时间:2019/7/27 8:32:22阅读:

前言|

对待任何事情都不要轻易说不,因为很多事情只有自己去做了,才知其中的奥秘。

——恒大二店刘启杭

 

用心服务,不变的真理|

这是一个在创实奋斗了1125天的老兵的心声。在房地产经纪行业,无论是租赁,亦或是买卖,能帮助业主客户双方达成协议,促成交易都是不容易的,而在与双方的交流和沟通中,每一个环节更是考验着置业经纪人的专业服务能力。对于启杭学长来说,正是由于他坚持做好每一个细节,坚决维护好每一位客户的切身利益,从而,这些良好的工作状态和行事准则,成为了他业绩提升的制胜法宝。

访谈中,我们能够感受到这个94年出生的帅小伙并不像想象中那么健谈,可以说还有些腼腆羞涩。但当我们聊到房产业务,提起三年来,自己是如何实现并保持优秀战绩的时候,启杭学长还是表现出了他的专业和自信。

启杭学长表示,自己并不是特别有天赋的房产经纪人,性格内向,不爱说话,有点优柔寡断,凡事总是想得多,自己也有不少纠结,但在工作上,自己属于耐力型选手,对自己的工作充满动力,有着永动的热忱和不懈的努力,对待客户也是百分百的用心。

 

专业靠谱,客户的评价|

启杭学长最大的优点就是不唯利是图,做任何事情他都会尽自己全力,尽心尽力做好客户托付的每一件事情,正因如此,启杭学长积累了众多的老客户,业务开展也越做越顺,业绩越来越高。每个月,启杭学长总能收到老客户的转介绍信息,这也是客户对启杭用心服务的最大褒奖。

启杭学长在大学所学专业是供热通风与空调工程技术,按照专业方向和既定路线,他是要扎根工厂常年与冰冷的机器打交道的,但正是因为不想在重复的流水线上碌碌无为,不愿平平淡淡地挥霍青春度此一生,2016年,凭着自己的一股子拼劲,启杭学长加入了房地产行业,结识创实,携手三年。

刚进入行业时,因为之前没有接触过房产业务,不懂销售,不懂流程,自己显得不知所措,但启杭学长相信勤能补拙,在团队的帮助与辅导下一步步实现跨越,而公司的帮系统,让启杭学长真正感受到了团队的力量,团队的伟大。自己在公司成长奋斗的三年,也见证着公司的发展和蜕变,如今的启杭学长,显然已经超越了同龄人的步伐,在郑州拥有了自己的事业和家业。

 

未来已来,你我的舞台|

在聊到给新伙伴的建议时,启杭学长如是说:第一,保持良好的心态。面对任何情况,都要有一颗积极向上的心态,星光不负赶路人;第二,学会真诚的沟通,销售来源于信任,信任建立在人与人之间的沟通上;第三,时刻关注市场的动向,清楚了解市场大环境,才能更好地开展工作。

对未来的自己,启杭学长希望能够继续在创实这个平台上扎根成长,努力奋斗,不断学习新的知识和技能,塑造专业形象,为客户提供更全面优质的服务。对于公司,启杭学长也表达了自己的祝福,他希望公司发展越来越好,只有公司的前进才能为个人发展提供更优质的平台。同时,启杭学长也鼓励所有的家人伙伴,戒骄戒躁,锐意进取,只有你我携手,才能搭建起更广阔的魅力舞台。

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